▼ 모바일 티켓 사용안내

- 결제 후 모바일 티켓번호 즉시발송

- 사용처 매표소에서 "전시회를즐기다 모바일 티켓번호"를 제시 후 티켓 현장발권

- 모바일 티켓은 핸드폰 번호를 통해 발송을 도와드리고 있습니다. (MY PAGE → 최근 주문 정보 → 티켓번호 확인가능)

- 모바일 티켓번호 미수령 시 전시회를즐기다 카카오톡 고객센터로 문의를 남겨주세요

- 부분사용 불가 (부분사용 시 티켓 전체 환불신청 후 재구매)

- 사용기간 : ~ 전시종료 (사용기간과 실제환불 가능 기간은 상이합니다.)

▼ 입장 안내

- ‘전시회를 즐기다’ 예약 → MPX 티켓부스에서 예약확인/티켓패키지 수령 → 입장

- 픽사 아트컬렉션은 회차별 입장으로, 회차별 예약을 하지 않으셨더라도 1시간 단위로 발권 및 입장이 진행됩니다.

(ex. 12시 회차 입장을 원하시는 고객은 11시~11시 59분까지, MPX 티켓부스에서 예약확인/티켓패키지를 수령해주셔야 합니다.)

- 단, 온라인 예매를 하셨더라도 현장 상황에 따라 대기줄이 발생할 수 있으며 오신 순서대로 차례로 입장을 도와드리고 있습니다. 특히 주말의 경우 대기 시간이 30분 이상 발생할 수 있는 점 미리 안내드립니다.

- 관람시간의 제한은 별도로 없기 때문에 천천히 자유롭게 관람 부탁드립니다.

▼ 유의사항

- 예약확인/티켓패키지 수령은 회차 예약 시각으로부터 50분 전부터 시작됩니다. (ex : 12시 예약고객은 11시~11시 59분까지 진행)

- 저녁 7시 예약 관람객의 경우 7시 10분에 입장이 마감되오니 반드시 유의 부탁드립니다. 또한, 갤러리 운영 종료시각인 오후 8시까지만 관람이 가능함을 안내드립니다.

- 오전 11시 예약 고객은 오전 10시 20분부터 예약확인/티켓패키지 수령이 가능합니다.

▼ 환불 안내

- MY PAGE 클릭 → 최근 주문 정보 → 티켓 번호 클릭 → 환불신청

- 본 상품은 프로모션 한정상품으로 미사용 티켓에 한하여 구매일로부터 7일 이내에만 환불이 가능합니다.

- 티켓 사용 여부 상관없이 환불기간, 유효기간 이후, 전시종료 이후에는 어떠한 사유로든 환불이 불가합니다.

- 신용카드는 취소일로부터 2~5일 이내 이내 카드사별 개별 승인취소 확인이 가능합니다. (카드 종류와 카드사의 정책에 따라 상이합니다.)

- 무통장 입금 및 계좌이체는 취소/환불 접수 시 입력한 환불 계좌로 평일 기준 2~3일 이내 입금됩니다.

- 결제 확인 전 무통장 입금 취소 건은 자동으로 시스템에서 환불되지 않습니다. 고객센터로 성함, 계좌번호, 환불금액을 전달 주시면 환불 처리 도와드리겠습니다. 

▼ 무통장 입금 시 유의사항

- 시스템상 일부 지연 때문에 바로 처리가 안될 경우가 있으므로, 입금 후 처리되는데 1시간 이내의 시간이 소요됩니다.

- 무통장 입금으로 결제를 진행하시는 고객님께서는 주문자명과 입금자명을 꼭 동일하게 진행 부탁 드립니다.

- 중복주문 및 입금자명이 다른 고객님께서는 전시회를즐기다 카카오톡 고객센터로 문의를 남겨주세요.

▼ 고객센터

- 카카오톡 : @전시회를즐기다